Auditorías
Anualmente, se realiza al menos 1 Auditoría Medioambiental
Interna (de Primera Parte) llevada a cabo por una entidad externa
independiente. Además, se realiza una Auditoría Medioambiental Externa (de
Tercera Parte), ejecutada por una entidad externa independiente y acreditada
por ENAC.
Todos los resultados obtenidos son reportados a la Dirección
de TRENTISA para la valoración y toma de decisiones adicionales.
Plan anual de auditorías.PDF
REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
TRENTISA anualmente realiza la revisión del sistema por la
Dirección, en donde se analizan los siguientes aspectos:
- Idoneidad de la Política de Calidad y Medio
Ambiente
- Seguimiento de Objetivos de Calidad y
Ambientales
- Fijación de Objetivos de Calidad para el año
2011
- Resultados de las Auditorías Internas y Externas
- Comunicación de las partes interesadas externas
- Quejas, reclamaciones y sugerencias del Cliente.
Satisfacción del Cliente.
- Desempeño de los procesos (incluidos los
ambientales) y conformidad del servicio. Evaluación del cumplimiento de los
requisitos legales y otros requisitos relacionados con los aspectos
ambientales.
- No Conformidades, Acciones Correctivas y
Acciones Preventivas.
- Seguimiento de acciones de revisiones previas
- Cambios que podrían afectar al sistema
- Recomendaciones para la mejora
- Revisión del plan de actuaciones de emergencia
- Decisiones y acciones:
- Mejora del Sistema de Calidad y Ambiental
- Mejora de Servicios en relación con los
requisitos del Cliente
- Necesidades de recursos
Acta de revisión.PDF
Manual de calidad.PDF
