Política de Calidad y Medio Ambiente
TRENTISA, constituida en
1992, dedicada a la consultoría, desarrollo y mantenimiento de software está
formada por profesionales expertos en la implantación de aplicaciones EM
empresariales y las últimas tendencias tecnológicas.
TRENTISA abarca tido tipo de Servicios y Productos que se mueven bajo las
plataformas iSeries, xSeries y pSeries. Ofreciendo soluciones en: Java, V/RPG,
RPG/Cobol y Gestión Documental y de Contenidos.
Por
deseo de la Dirección, el Responsable de Calidad y Medioambiente ha establecido
e implantado un Sistema de Gestión basándose en los requisitos de las Normas
UNE-EN-ISO 9001:2008 y UNE-EN-ISO 14001:2004 para la “Comercialización de servicios de valor añadido en Tecnologías de la Información”.
El
sistema de Gestión tiene como finalidad facilitar la consecución de la
Satisfacción de los Clientes de TRENTISA gracias al cumplimiento de los
requisitos y en los plazos y precios fijados.
Asimismo,
la Dirección establece el compromiso de prevención de la contaminación así como
la adecuada gestión de los residuos relacionados con los aspectos ambientales
ya sean generados directamente o a través de nuestros subcontratistas y
suministradores.
Para
ello el Sistema de Calidad y Ambiental
tiene como objetivos:
- Servir
como marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y metas de
calidad y ambientales.
- Orientar
la actividad de la empresa hacia el Cliente para proporcionarles unos servicios
con el máximo nivel de excelencia.
- Cumplimiento
de los requisitos, explícitos e implícitos de los clientes consolidando la
confianza en TRENTISA.
- Cumplimiento
de los requisitos legales aplicables y los requisitos relacionados con los
aspectos ambientales.
- Gestión
y Control eficaz de los procesos.
- Mejora
continua de los procesos, procedimientos, productos, servicios y desempeño
ambiental.
- Asignación
eficaz de funciones, recursos y responsabilidades
- Concienciación,
formación y motivación del personal de la Compañía sobre la importancia de la
implantación y desarrollo de un Sistema de Gestión y sobre su implicación en el cumplimiento de
las expectativas de los clientes.
- Fidelización
de los clientes.
- Cooperación
con clientes y proveedores.
Esta
política es revisada anualmente. El aseguramiento de que todas las personas que
influyen en la calidad conocen la Política y los Objetivos planteados se
consigue gracias a la difusión por parte del Responsable de Calidad y Medio Ambiente de los mismos, a todos los
niveles de la organización y partes interesadas y de la distribución de los
documentos que aplican a cada nivel en los distintos puestos de trabajo.
Madrid 1 de
Septiembre de 2011.
Dtor. General
