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El escenario de los servicios tecnológicos de información y comunicación implica una redefinición de los agentes tradicionales. Al residir el valor añadido en la información, así como en la capacidad para innovar a partir de ésta, la producción misma se dinamiza, exigiendo una respuesta a la demanda cada vez más rápida, flexible y planificada. Una dedicación exclusiva a los servicios, en un escenario de esta naturaleza, no puede sino fracasar en el medio plazo, puesto que rápidamente quedará obsoleta frente a las nuevas necesidades y problemas generados periódicamente.
Una oferta de calidad, pues, sólo es viable combinando adecuadamente el mantenimiento y mejora de los recursos existentes con la preparación, mediante Investigación y Desarrollo, de futuros recursos. De este modo, siempre se tiene un ojo puesto en el pasado, en forma de análisis, y otro en el futuro, a modo de visión.
Trentisa cree firmemente en este planteamiento, por lo que su área de servicios no se limita al mantenimiento y la implementación, sino que posee, asimismo, una sólida estrategia de I+D. Un grupo de profesionales cualificados está dedicado en exclusiva al desarrollo de HALEE, como aportación a la innovación tecnológica en el ámbito de iSeries de IBM.
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